Die Stadtwerke Hattersheim unterhalten das 121 km lange Straßen- und Wegenetz der Stadt Hattersheim am Main. Neben den erforderlichen Reparaturmaßnahmen betreuen die Stadtwerke auch den Straßenneubau bzw. Straßenerneuerungen.

Die Stadtwerke Hattersheim sind Ansprechpartner für die Angelegenheiten der öffentlichen Straßenbeleuchtung. Die Betriebsführung der Beleuchtungsanlagen liegt bei der Syna GmbH, 65929 Frankfurt am Main.

Bei Störungen können Sie sich an den Notdienst der Syna GmbH wenden.

Meldung von Störungen bei der Straßenbeleuchtung

Die Stadtwerke Hattersheim koordinieren den Bau und die Unterhaltung der Straßenbeleuchtung im Stadtgebiet. Die Betriebsführung der Beleuchtungsanlagen liegt bei der Süwag-Netztochter Syna GmbH, 65929 Frankfurt am Main.

Trotz regelmäßiger Wartung der Straßenlaternen und Leuchtmittel kann es passieren, dass Fehler oder unvorhergesehene Schäden auftreten und die Straßenbeleuchtung repariert werden muss.

Hier sind wir auf Ihre Unterstützung angewiesen:
Wenn Sie beobachten, dass die Straßenbeleuchtung ausgefallen ist oder einen anderen Defekt aufweist, bitten wir Sie dieses an die unseren Straßenbeleuchtungsträger zu melden.

Hierfür hat die Syna GmbH eigens ein “Online-Störmeldungsportal“ eingerichtet.

Über die Suchfunktion können Sie direkt die Straße + Ort in Hattersheim eingeben oder sie vergrößern den Kartenausschnitt.

Klicken Sie dort auf die zu meldende Leuchte und wählen die entsprechende Fehlerart aus.

Natürlich können Störungen auch weiterhin über die Syna-Störungshotline: 0800 7962787 gemeldet werden.

Für eine telefonische Störungsmeldung wird ebenfalls ein möglichst genauer Standort (Ort/Ortsteil, Straße, Hausnummer) benötigt. Hilfreich zur Identifikation ist auch, die auf dem Mast befindliche Leuchten-Nummer.


Gelegentlich kommt es vor, dass die Straßenbeleuchtung auch am Tage eingeschaltet ist.

Hier handelt es sich nicht um eine Fehlschaltung.

Zu Wartungs- und Instandhaltungs- und Reparaturarbeiten ist es erforderlich die Beleuchtung in größeren Abschnitten des Netzes einzuschalten. So können defekte Leuchten durch das Serviceteam der Syna GmbH am schnellsten lokalisiert und instandgesetzt werden.

Wenn auch hier elektrische Energie benötigt wird, entstehen der Stadt Hattersheim am Main hierfür keine Kosten. Die Energiekosten werden nur zu den regulären Beleuchtungszeiten erfasst und berechnet.